Frequently Asked Question
Enviar mensajes SMS masivos a los clientes
Se ha integrado el sistema con el servicio de la empresa www.smsmasivos.com.ar de manera que tras acordar su empresa los servicios con la misma el sistema queda habilitado para enviar mensajes SMS a sus clientes.
Los mensajes se enviarán en dos modalidades:
- En forma masiva desde interface de usuario: desde un punto de menú del sistema se despliega la interface de mensajes SMS, el cliente selecciona a cuales clientes enviarlos, selecciona cuál mensaje enviar y los envía desde el botón función Enviar SMS
- En forma automática en determinadas situaciones pre-configuradas en el sistema para los clientes que cumplan la condición configurada, enviando un mensaje preestablecido, para configurar estas situaciones deben comunicarse y acordarlo con personal de EvoSistemas SRL
Los mensajes pueden contener etiquetas de reemplazo las cuales tomaran valores propios del cliente al preparar el mensaje para cada uno, indicado más adelante.
Para utilizar la interface de usuario, debe ingresar en el punto de menú /clientes/Envío masivos SMS y se presentará una pantalla con condiciones a completar y pre-filtrar los clientes que se presentarán para los envíos, en la siguiente pantalla:
La mecánica consiste en:
- Determinar los clientes a los cuales serán enviados los mensajes con los botones incluir todos, excluir todos, incluir/excluir el cliente seleccionado, pudiendo utilizar el botón contar incluidos para verificar la cantidad de los mismos.
- Determinar el mensaje a aplicar a los mismos, tanto a todos los clientes indicados como al cliente puntualmente seleccionado, mediante los botones de función Aplicar mensaje a todos los clientes o Aplicar mensaje al cliente seleccionado respectivamente, lo cual completará la grilla con los mensajes correspondientes a cada uno con sus textos con las etiquetas de reemplazo evaluadas con los datos propios del cliente, o sea cada mensaje SMS es personalizado.
- Se puede editar un mensaje en particular para un cliente una vez aplicados, mediante el botón de función Editar el mensaje al cliente seleccionado.
- Enviar los mensajes SMS mediante el botón de función correspondiente.
Para definir los mensajes que se pueden seleccionar para aplicar a los clientes
Mediante el botón Administrar mensajes indicado en la imagen anterior se presenta la ventana para crear, modificar y eliminar mensajes prestablecidos para SMS según se indica en la siguiente imagen.
Con los botones de función habituales en el sistema se crean, modifican y eliminan, los mensajes con un código de mensaje y una descripción del mensaje.
Para completar el contenido del mensaje que es el texto que llegará al cliente, se debe utilizar el botón de función Editar Mensaje, parados sobre el mensaje que se desea editar, abriéndose la ventana indicada en la imagen anterior, en la cual se puede escribir un texto normal del mensaje, pudiendo intercalar etiquetas de reemplazo dentro del mismo.
Para guardar el detalle del mensaje oprimir el botón Guardar.